Domande frequenti

Come posso acquistare a Esencia das rias?

Sul nostro sito web www.esenciadasrias.com puoi fare i tuoi acquisti comodamente e in sicurezza. Seleziona semplicemente ciò che desideri nel nostro catalogo e premi l'opzione "Aggiungi al carrello" su ciascuno di questi prodotti. Infine, dovrai indicare le informazioni necessarie per la spedizione, selezionare un metodo di pagamento e confermare l'acquisto. Nel caso in cui per qualche motivo tu non possa effettuare il tuo acquisto o incontri difficoltà durante il processo, non esitare a contattarci via e-mail o telefono e lo risolveremo.

Quali sono le forme di pagamento disponibili?

Puoi pagare i tuoi acquisti con carta di debito/credito o tramite bonifico bancario. Garantiamo un acquisto totalmente sicuro attraverso il nostro gateway di pagamento.

Come posso sapere se ho effettuato correttamente il mio ordine?

Ogni volta che effettui un ordine ti invieremo un'e-mail di conferma che l'abbiamo ricevuto e che procederemo a elaborarlo. Se non ricevi questa email, in caso di dubbio, contattaci per chiarire cosa è successo.

Quali sono le zone di consegna?

Attualmente inviamo pesce a domicilio in qualsiasi punto della penisola iberica; compreso il Portogallo. Spediamo anche ordini alle Isole Baleari.

In quali condizioni arriva a casa l'ordine?

Il prodotto viene consegnato con piena garanzia di qualità e freschezza grazie alla nostra spedizione veloce in trasporto refrigerato SEUR.

Cosa fare se ho riscontrato un errore nel mio ordine?

Se ciò accade, devi contattarci telefonicamente il prima possibile per verificare il tuo ordine e correggere l'errore prima che il prodotto abbia lasciato il nostro centro.